Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Michels Guidance
Version 1.1 – gültig ab April 2026
1. Anbieter
Michels Guidance – Ulrich Michels (Einzelfirma)
Im RhyTech 17
8212 Neuhausen am Rheinfall
info@michelsguidance.ch
+41 76 569 55 76
Handelsregister: CHE-217.331.541
MWST-Nummer: CHE-217.331.541 MWST
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Michels Guidance gegenüber Privatpersonen und Unternehmen, sofern nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Annahme eines Angebots / einer Offerte (Textform, z. B. E-Mail, genügt), oder
- Unterzeichnung einer Mandatsvereinbarung.
Auch Terminbuchungen und projektbezogene Beauftragungen gelten als verbindlicher Vertragsabschluss.
4. Leistungen
Michels Guidance erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
- Coaching
- systemische Begleitung
- Mentoring
- Impuls- und Reflexionsarbeit
- projektbezogene Mandate auf Stundenbasis (z. B. Projektbegleitung, Projektleitung, Koordination, Strukturierung, Sparring)
4.1 Charakter der Leistungen
Die Leistungen erfolgen in einer begleitenden, reflektierenden und strukturierenden Funktion.
Sie dienen der Unterstützung von Entscheidungs- und Entwicklungsprozessen des Kunden.
4.2 Abgrenzung
Michels Guidance erbringt keine:
- Rechtsberatung
- Steuerberatung
- Finanzberatung
- klassische Unternehmensberatung
- medizinische, psychologische oder therapeutische Leistungen
Coaching und Begleitung ersetzen keine Therapie.
4.3 Vorgehen und Dokumentation
Leistungen werden sorgfältig, strukturiert und nach bestem Wissen erbracht.
Zwischenschritte oder Ergebnisse können – falls sinnvoll oder vereinbart – dokumentiert und transparent kommuniziert werden.
4.4 Projektbezogene Mandate
Für projektbezogene Tätigkeiten gilt zusätzlich:
- Der Kunde bleibt vollumfänglich verantwortlich für operative Entscheidungen, Inhalte und Projektergebnisse.
- Michels Guidance übernimmt keine Gesamtverantwortung für Projekte und keine Linien- oder Führungsverantwortung.
- Die Tätigkeit erfolgt ausschliesslich auf Stundenbasis und im Rahmen des jeweiligen Auftrags.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- alle relevanten Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen
- erforderliche Ansprechpersonen zu benennen
- aktiv an der Zielerreichung mitzuwirken
Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Für daraus resultierende Mehraufwände kann Michels Guidance separate Kosten verrechnen.
6. Vergütung, Spesen und Zahlungsbedingungen
- Honorare werden individuell vereinbart (z. B. Stunden-/Tagessatz oder Pauschale).
- Spesen und Auslagen (z. B. Reisekosten, Raummieten, Material, Tools) werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge zahlbar.
Bei Zahlungsverzug gelten:
- gesetzlicher Verzugszins
- das Recht, Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen
7. Termine und Absagen
- Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden.
- Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der gesamte Termin in Rechnung gestellt – unabhängig vom Grund der Absage.
- Nicht stornierbare Kosten (z. B. Raummieten, Reisebuchungen) können zusätzlich berechnet werden.
8. Vertraulichkeit und Referenzen
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
Ausnahmen:
- Zustimmung des Kunden
- gesetzliche Verpflichtungen
Eine Nutzung als Referenz erfolgt ausschliesslich mit vorheriger Zustimmung des Kunden.
Elektronische Kommunikation:
Der Kunde anerkennt, dass E-Mail-Kommunikation trotz Sorgfalt Sicherheitsrisiken bergen kann und akzeptiert diese ausdrücklich.
9. Rechte an Arbeitsergebnissen
Der Kunde erhält die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den im Mandat entstandenen Ergebnissen (z. B. Konzepte, Strukturen, Dokumente).
Nicht übertragen werden:
- Methoden, Tools, Vorlagen, Prozessmodelle
- das zugrunde liegende Know-how von Michels Guidance
Diese verbleiben vollständig beim Anbieter.
10. Haftung
10.1 Grundsatz
Die Haftung von Michels Guidance wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Insbesondere besteht keine Haftung für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit.
10.2 Haftungsumfang
Nicht gehaftet wird für:
- indirekte Schäden
- Folgeschäden
- entgangenen Gewinn
- wirtschaftliche Fehlentscheidungen
- Projektverzögerungen
10.3 Einschränkungen
Der Haftungsausschluss gilt nicht für:
- vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden
- gesetzlich zwingende Haftung (z. B. Personenschäden)
10.4 Haftungsbegrenzung
Die Haftung wird – soweit rechtlich zulässig – der Höhe nach auf das Honorar des betroffenen Mandats begrenzt.
10.5 Keine Erfolgsgarantie
Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet, weder wirtschaftlich, beruflich noch persönlich.
11. Datenschutz
Michels Guidance verarbeitet Personendaten zweckgebunden und im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.
Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
12. Laufzeit und Kündigung
Das Mandat endet:
- mit Erfüllung des vereinbarten Zwecks, oder
- durch ordentliche Kündigung gemäss Vereinbarung.
Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten (z. B. schwere Pflichtverletzung, Zahlungsverzug).
Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
13. Änderungen der AGB
Michels Guidance kann diese AGB jederzeit anpassen. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt (E-Mail ausreichend).
Sie gelten als akzeptiert, sofern nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ungültige Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Schaffhausen, Schweiz.